“做得好,不如说得好”。做得好,是个人专业能力强,说得好,才能展现个人的优势。
在单位、部门中,不时要跟领导打交道,除了日常沟通之外,最重要的是向领导汇报工作进度、汇报相关情况、请领导决策等。向领导汇报,要注意哪些事项才能避坑,才能获得领导的认可与肯定,值得思量。以下是10项跟领导汇报时的潜规则,助你得心应手,一路开挂。
1.不要擅自替领导做决定,要善于交选择题。
领导安排工作之后,有些人喜欢有一说一,向领导汇报工作进度时,只有一个方式、一种方法,做单选题,此时会让领导觉得你是为他作决定,左右为难,或者不满意。实际上,我们向领导汇报工作方案时,一定要学会出选择题,最好有A、B案或A、B、C案,让领导能清晰研判,作出最最优决策。
2.不要让自己显得比领导高明。
有些事情,或有些决策、方法,领导并非不知道,而是不想提,或者没想起来,此时,你一定不要认为展示自己的聪明才智时候到了,抢领导的风头,让领导感觉你比他还高明,这是职场大忌。遇到这种情形,你可以善意提醒,如果领导觉得可行,他自然会采纳,但提醒不能太过,过了就会让他觉得不爽了。
3.能私下汇报的,千万不能放在公开场合。
有些敏感事项,或者重要信息、重大决策,不适宜在公开场合汇报,只能私下交流。尤其是会议场合,这样的内容连提都不能提,否则会让领导尴尬或无法下台,导致汇报失败,自然也会被领导认为你不识相、脑瓜子不灵,影响领导对你的印象,干扰你的职业生涯发展。
4.汇报内容要删繁就简、切中要害,直击重点。
“多就是少,少也是多”。领导的时间有限、工作行程安排很满,向领导汇报,一定要学会重点突出,讲干货、讲要害、讲数据,切忌浮泛、兜圈子,简洁明了、避免冗长啰嗦,让领导不耐烦。
5.不要贬低同事,更不能损人益己。
向领导汇报工作,一定要客观公正,切勿带着情绪与个人癖好、贬低别人,抬高自己,你以为领导都很器重你,对你的个人自私情绪会容忍,实际上是错了,无论哪个领导,都会站在部门、单位的利益角度来衡量,而不会以你个人利益为依规,一定要避免因小失大,领导对你的人品产生重大质疑。
6.不要在汇报时过于耳聪目明,要学会藏拙,学会睁一只眼闭一只眼。
在领导办公室汇报时,难免会看到或听到一些部门、单位乃至个人的私密情事,一定要学会眼盲耳盲,不能传播,更不能关心,看到了,听到了,也要学会吞掉,闷在心中,烂在肚里。否则够你喝一壶的。
7.一定要学会先说结果,再讲原因及过程。
领导事务繁忙,除非是重要事项,很多时候,不太可能腾出专门的时间来听你的汇报,只能见缝插针,汇报的内容一定要斟酌重点,无论是总结性还是阶段性汇报,最好的方式,就是开门见山,先说结果,让领导有听下去的兴趣,再来简要说明事情的过程、原因及相关背景,也便于领导择重点指导及表态、决策等。有人喜欢汇报事情的来龙去脉,其实,领导们根本了无兴趣。
8.汇报时,一定要学会让领导看到你对这件事付出的努力,含付出的费用。
比如领导交办的一项工作是开创性的,从来没人涉足过,必须重新开发、规划及设计,如果你要给领导作阶段性进度的报告,除了重点突出结果外,要特别将为了开发这个项目,特意买的书、读的专著、付的咨询费、培训费、报的线下线上课程班等,让领导深刻了解为这个项目付出的真正努力,对你刮目相看。
9.跟领导汇报工作成果时,一定要拉同事一把,为同事争功,让同事沾光。
一定要有大局意识,相信任何工作此项目的成功,都是团队努力的结果,而不是个人英雄主义,即使是逼不得已,是同事们要你向领导表功的,也要顺理成章将功劳揽在同事身上,下次才会有人继续帮你成功。如果你是跟大领导报告,一定不要忘了感激你的上级支持,这点很重要。
10.汇报工作一定要尊重领导的意见,遇到领导视而不见的问题,一定要略过,提都不能提。
无论是阶段性报告,还是总结性汇报,都不要对领导的看法有任何质疑或不满,更不能反驳,即使有,也不能表露出来,以表尊重。如果在汇报过程中,发现领导对一些很容易解决,或者根深蒂固的问题,匆匆带过,一定要知道,并不是领导没有能力解决,而是种种原因不想面对,此时,对这些事,一定要滴水不漏,提都不要提。